Chariot

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Politique d'expédition

Les commandes seront normalement livrées dans les 1 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Dans le cas où le client ne reçoit pas la commande, il doit la récupérer dans les bureaux de messagerie correspondants.

Il est possible qu'il y ait des circonstances pour lesquelles la commande doit être récupérée directement au bureau du courrier.

Le territoire d'expédition de Wapy comprend généralement l'UE. La possibilité d'expédier en dehors de l'UE sera à la disposition de Wapy.

Les frais de port sont publiés sur le site et peuvent être trouvés lors du traitement de votre commande et dans le tableau suivant :



Pour les emplacements qui n'apparaissent pas dans le tableau, veuillez demander le montant de la commande via la section Contact ou le chat.

Un supplément supplémentaire pourra être facturé pour les commandes dont le poids est trop important. Celle-ci sera communiquée au client lors de la passation de sa commande et ne se fera qu'avec son accord.

Wapy s'engage à livrer les commandes en parfait état à l'adresse indiquée par le client, laquelle doit être comprise dans le territoire susnommé. Pour éviter d'éventuels problèmes, il est recommandé d'indiquer une adresse de livraison disponible pendant les heures ouvrables.

Wapy n'est pas responsable des éventuelles erreurs qui se produisent si l'utilisateur saisit son adresse de manière incorrecte.

Bien que l'habituel soit une livraison de 1 à 5 jours, le délai maximum de livraison est de 10 jours. Après ces jours, l'utilisateur aura le droit de demander le remboursement du montant de l'achat.

En cas de retard de plus de 10 jours, le client a la possibilité d'annuler sa commande sans frais et sans prise en charge des frais de port.

Il ne sera pas considéré comme un retard si la commande est livrée après dix jours en raison d'un défaut de livraison dû à une erreur de l'utilisateur (par exemple, ne pas être à l'adresse indiquée au moment de la livraison).

Si après 10 jours à compter du départ de la commande de l'entrepôt la livraison n'a pas été possible, l'utilisateur doit contacter Wapy. Si aucun contact n'est établi, la commande sera renvoyée à l'entrepôt, l'utilisateur étant responsable des frais d'expédition.

L'utilisateur doit vérifier que le colis est en bon état au moment de la livraison. En cas d'endommagement du colis, le transporteur doit noter toute anomalie sur le bon de livraison.



La société n'est pas responsable des éventuels frais de douane pouvant survenir lors du retrait de la commande. Si le client ne souhaite pas supporter ces frais, la commande sera renvoyée et les frais des produits mais pas les frais de port seront remboursés.

*Il s'agit d'une traduction qui peut comporter certaines erreurs, Wapy se fie à sa version originale.