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Geh zu dem LadenRücknahmegarantie
1- Kundenrücktritt
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Um dieses Recht auszuüben, können Sie den Kundendienst über ein Formular, einen Chat oder per E-Mail unter infowapy@gmail.com kontaktieren.
Von diesem Widerruf ausgenommen sind Körperpflegeprodukte oder Produkte, die direkten Kontakt mit der Haut haben, wie Shampoos, Schneidemaschinen, Spülungen usw.
2- Rücksendekosten
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, mit Ausnahme von:
In beiden Fällen trägt Wapy sowohl den Rückversand als auch den Ersatz des Produkts. Im Falle einer Rücksendung auf Wunsch des Kunden hat der Kunde die entsprechenden Versandkosten zu übernehmen.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss sich das Produkt in dem Zustand befinden, in dem es erhalten wurde, wobei die Originalverpackung, das Etikett, das Zubehör usw. erhalten bleiben müssen.
3- Produktrückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde, mit einer Frist von maximal 14 Tagen.
Wird die Rücksendung nicht akzeptiert, weil die Bedingungen nicht erfüllt sind, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung des Betrags, sondern auf die Rücksendung des betreffenden Produkts, wobei die Versandkosten zu seinen Lasten gehen .
4- Rückgabeverfahren
Wenden Sie sich vor der Rücksendung über einen der oben genannten Wege an den Kundendienst, damit er Sie durch den Vorgang führen kann.
Die Rücksendung erfolgt an:
7 Marie Curie Street, Beta-Gebäude, Etage 7, Penthouse 4.
28521 Rivas-Vaciamadrid,
Madrid, Spanien.
