Carrito

0

Tu carrito está vacío

Ir a la tienda

#Frequently asked questions

Preguntas más frecuentes. Encuentra de manera rápida una respuesta a tu consulta. Recuerda que si tu pregunta no se encuentra abajo, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento mediante el chat.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos generalmente tardan de 3 a 5 días en llegar, pero siempre pueden ocurrir retrasos. Recuerda que puedes reclamar tu pedido pasados 10 días desde que lo realizaste. Para más información visita nuestra Política de envíos.
¿Puedo saber dónde se encuentra mi envío?
¡Por supuesto! Si no te ha llegado el número de seguimiento a tu correo electrónico ponte en contacto con nosotros en el chat y selecciona la opción "Hacer seguimiento de mi envío.
Recuerda que nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00. Para más información visita nuestra Política de envíos.
He realizado un pedido y no me ha llegado la confirmación.
Si no has recibido el correo de confirmación de tu pedido revisa tu carpeta de spam. Si tampoco está ahí, ponte en contacto con nosotros para que comprobemos si ha ocurrido algún error.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío dependerá del país en el que te encuentres. Para más información sobre nuestras tarifas visita nuestra Política de envíos.
¿Puedo obtener un envío gratis?
Contamos con envíos gratis en los siguientes paises:

España: A partir de 20 euros (Baleares 25€)

Portugal: A partir de 25€

Alemania, Bélgica, UK y Francia: A partir de 30 euros.

He recibido un producto en mal estado
Sentimos las molestias. Por favor mándanos un mensaje en pulsando el botón de chat que encontrarás abajo a la izquierda, a nuestra página de contacto que encontrarás al fondo de la página o mándanos un correo en infowapy@gmail.com . Nos pondremos en contacto contigo para dar una solución lo más rápido posible. Ten en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Si quieres contactar directamente con nosotros, usa el botón del chat que encontrarás abajo a la izquierda o mediante nuestra página de contacto que encontrarás al fondo de la página. Nos pondremos en contacto contigo lo más rápido posible. Ten en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00.